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广西举办“3?15”旅游维权宣传活动

发布人:中国旅游报广西记者站 信息来源: 发布日期:2019-03-15 17:33:12

????? 为进一步促进旅游企业守法诚信经营,引导游客文明旅游、理性维权,擦亮“遍行天下,心仪广西” 的旅游品牌形象,广西壮族自治区文化和旅游厅、自治区市场监督管理局、北海市人民政府于3月15日共同在北海举行2019年广西“3?15”旅游消费维权暨北海纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动启动仪式,围绕“诚信经营、文明旅游”主题,开展一系列的旅游维权宣传活动。

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活动现


????? 今年消费维权年的主题是信用让消费更放心和诚信经营,文明旅游。活动当天,来自北海旅游协会、旅行社协会和旅行社、星级宾馆、A级景区等旅游企业的30名从业人员代表登台,进行诚信经营和文明旅游主题宣誓。主办方还组织了文艺表演和有奖问答互动,宣传诚信经营和文明旅游的知识。同时,在北部湾广场上,旅游执法部门设立旅游维权咨询台,旅行社设立旅游服务咨询台,并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传,现场为游客和市民进行旅游宣传和答疑解惑,受理市民、游客咨询、投诉等,并发放旅游温馨提示卡片,提醒旅游应该注意的事项。

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出席活动的主办方领导


????? 特别值得一提的是,北海是中国南珠之乡,珍珠是深受游客喜爱的特色旅游商品。为此主办方特别设立了南珠示范企业展示区,向公众展示和销售优质南珠产品。同时,设立假冒伪劣商品展示区,展示查获的烟酒、保健品、珠宝等假冒伪劣商品,向公众宣传识别假货的方法技巧。这些展示区切中公众实际需求,吸引了大量的参观咨询者。

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旅游从业人员进行宣誓

黄燕熙副巡视员在旅游企业展台了解情况


????? 据广西自治区文化和旅游厅副巡视员黄燕熙介绍,近年来广西在推进旅游产业转型升级、提质增效的同时,狠抓旅游市场综合治理和秩序规范,持续推进旅游市场综合治理工作,在市场监管、公安、交通等部门的合力支持配合下,开展了多种形式的联合执法检查、市场暗访暗查、实地调研指导、组织督查考评等行动,全面压实各级旅游市场监管责任。全区旅游质监执法机构认真履行市场监管主体责任,争当游客的“保护神”“贴心人”。仅2018年全区立案查处旅游违法违规案件70余件,协调处理游客投诉1300余件,为游客挽回经济损失170余万元。

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公众购买优质南珠产品

公众进行旅游线路咨询

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????? 据了解,广西将以本次“3?15”旅游消费维权宣传为起点,继续多部门联手,呼吁和引导旅游企业要依法诚信经营,游客要理性消费、依法维权,在全社会大力弘扬文明旅游新风,更重要的是行业监管奖惩并举、严管重罚。通过建立旅游“红名榜”和“黑名单”等制度,扶持诚信企业,惩戒失信企业,共筑良好旅游环境,为建设壮美广西加分。(孟萍)

主办单位:广西壮族自治区文化和旅游厅
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